Privacy Policy プライバシーポリシー

1. Definition of Personal Information 1. 個人情報の定義

"Personal Information" refers to any information about a living individual that can identify that person, including but not limited to name, date of birth, address, phone number, email, and other identifiers such as driver’s license or health insurance numbers.

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報で、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報（運転免許証番号や健康保険証番号なども含む）を指します。

2. Collection and Use of Personal Information 2. 個人情報の収集と利用

We collect the following personal information in a lawful manner:

• Name, address, date of birth, gender, email, and phone number (via Google Form for inquiries and bookings).
• Device information (e.g., IP address, OS, device identifiers) and browsing data (via Google Analytics).
• Payment information (processed securely by third-party payment processors such as Stripe or PayPal).
• Other information necessary for providing our services (e.g., inquiry details).

We use this information for inquiries, bookings, site improvement, service provision, fraud prevention, and communication. For experience bookings, required details—including information related to cancellations or changes—may be shared with service providers; however, we are not responsible for their subsequent actions. Data is retained only as long as necessary and then securely deleted.

当サイトでは、以下の個人情報を適法かつ公正に収集します：

• 氏名、住所、生年月日、性別、メールアドレス、電話番号（お問い合わせや予約の際にGoogle Formで取得）。
• 端末情報（IPアドレス、OS、端末識別情報）および閲覧データ（Google Analyticsで取得）。
• 決済情報（Stripe、PayPal等による安全な処理）。
• サービス提供に必要なその他の情報（お問い合わせ内容など）。

これらの情報は、お問い合わせ、予約対応、サイト改善、サービス提供、不正防止、連絡等の目的にのみ使用されます。体験の予約の場合、キャンセルまたは変更に関する情報を含む必要な情報を、必要に応じてサプライヤーに提供することがありますが、その後の対応については当サイトは責任を負いません。情報は利用目的に必要な期間のみ保持され、その後は安全に削除されます。

3. Cookies and Analytics 3. クッキーと分析

We use essential cookies (e.g., for session management) and analytical cookies (via Google Analytics GA4) to improve your experience and enhance our site’s performance. Analytical cookies may be stored for up to 2 years, but you can opt out at any time. When you first visit, a Cookie Consent screen lets you choose whether to allow these cookies.

You can adjust your preferences anytime using our Cookie Preferences or opt out entirely with the Google Analytics Opt-Out Tool. For more details, see the Google Analytics Terms of Service and Google Privacy Policy.

当サイトでは、利用体験の向上とサイト改善のため、必須クッキー（例：セッション管理）と分析クッキー（Google Analytics GA4）を使用しています。分析クッキーの保存期間は最長2年ですが、いつでもオプトアウト可能です。初回訪問時に表示されるCookie Consent画面で、クッキーの利用を許可するか選択できます。

また、設定は後から当サイトのクッキー設定でいつでも変更可能です。詳細については、Google Analytics利用規約およびGoogleプライバシーポリシーをご確認ください。

4. Use of Third-Party Services 4. 第三者サービスの利用

We use the following third-party services:

• Google Form: for inquiry and booking data collection (Google Privacy Policy).
• Stripe: for processing payments (Stripe Privacy Policy).
• PayPal: for processing payments (PayPal Privacy Policy).
• ChatGPT: for AI-assisted planning (OpenAI Privacy Policy).

These services support our operations and are bound by confidentiality agreements to protect your data.

当サイトは、以下の外部サービスを利用しております：

• Google Form: お問い合わせおよび予約データの収集（Googleプライバシーポリシーに準拠）。
• Stripe: 決済処理（Stripe Privacy Policyに準拠）。
• PayPal: 決済処理（PayPal Privacy Policyに準拠）。
• ChatGPT: AI支援プランニング（OpenAI Privacy Policyに準拠）。

これらのサービスは、当サイトの運営を支援し、機密保持契約の下で情報を保護しております。

5. Joint Use of Personal Information 5. 個人情報の共同利用

We do not engage in the joint use of personal information with other entities.

当サイトは、個人情報の共同利用を行いません。

6. Disclosure to Third Parties 6. 第三者への情報開示

We do not sell or trade your personal data. We may disclose your personal information to third parties only in the following cases:

• With your consent.
• To service providers necessary for fulfilling your requested services (e.g., booking providers).
• When required by law, policy enforcement, or safety measures.
• For the protection of life, body, or property, when obtaining your consent is difficult.
• When necessary to cooperate with public authorities in their official duties.
• For statistical purposes (where you cannot be identified).
• In connection with a merger, company split, business transfer, or other business succession.

Sharing with service providers under confidentiality agreements does not constitute disclosure to third parties.

当サイトは、個人情報の売却や交換は行いません。以下の場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供することはありません：

• 訪問者ご本人の同意がある場合
• 訪問者の希望するサービス提供のために必要な場合
• 法令で認められる範囲で開示を求められた場合
• 生命、身体、財産保護のために必要な場合
• 公的機関と協力する必要がある場合
• 統計データとして個人が識別できない形で利用する場合
• 合併等の事業承継のために提供する場合

なお、共同利用または業務委託により提供する場合は、第三者への開示には該当しません。

7. Outsourcing to Third Parties 7. 業務委託先への提供

We may outsource certain operations to third parties, during which we may provide some or all of your personal information. In such cases, we ensure that these third parties implement appropriate security measures.

当サイトは、サービス提供のために第三者に業務を委託する場合があり、その際に個人情報の一部または全部を提供することがあります。この場合、委託先に適切な安全管理措置を講じさせます。

8. Handling of Personal Information in Foreign Countries 8. 外国における個人情報の取扱い

We do not manage personal information in foreign countries nor outsource its handling to foreign entities.

当サイトは、個人情報を外国で管理したり、外国の委託先に提供したりすることはありません。

9. Data Security 9. データのセキュリティ

We implement industry-standard security measures, including encryption and secure servers, to protect your personal information. Our employees and contractors are also supervised to ensure proper handling of your data.

当サイトでは、暗号化やセキュアサーバーなどの業界標準のセキュリティ対策を実施し、個人情報の不正アクセス、開示、悪用から保護します。従業員および委託先に対しても適切な監督を行っています。

10. Your Rights 10. あなたの権利

You have the right to review, correct, delete, or restrict the use of your personal data, and to request cessation of its disclosure to third parties. Please contact us via our contact page to exercise these rights.

お客様は、個人情報の確認、訂正、削除、利用制限、または第三者への開示停止を求める権利があります。これらの権利を行使する場合は、お問い合わせからご連絡ください。

11. Correction and Suspension of Use 11. 個人情報の訂正および利用停止

If you request correction, addition, or deletion of your personal information, or the suspension of its use, we will verify your identity and take prompt action. You will be notified of the outcome unless prohibited by law.

個人情報の訂正、追加、削除、または利用停止を求める場合、本人確認の上、速やかに対応いたします。結果については、法令により通知が禁止されていない限りお知らせします。

12. Changes to This Privacy Policy 12. プライバシーポリシーの変更

We may update this Privacy Policy from time to time, except as otherwise required by law. Any changes will be posted on this page with an updated effective date. Please review this policy periodically.

当サイトは、プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、このページに更新日と共に掲載いたします。定期的にご確認ください。

13. Compliance with Laws 13. 法令等の遵守

We comply with the Japanese Personal Information Protection Act and other applicable laws regarding personal data.

当サイトは、個人情報保護法などの関連法令を遵守しております。

14. Contact Us 14. お問い合わせ

For any privacy-related questions, please reach us via our contact page.

プライバシーに関するご質問は、お問い合わせまでご連絡ください。

15. Disclaimer 15. 免責事項

Any data shared for bookings of experiences and activities—including information related to cancellations or changes—is disclosed solely for that purpose, and we are not responsible for any subsequent actions by those service providers.

体験やガイド付きサービスの予約時に提供された情報（キャンセルまたは変更に関する情報を含む）は、その目的のためにのみ開示され、以降の対応について当サイトは責任を負いません。